1. Informazioni sulla consegna

Legna Da Ardere – D&A effettua la consegna dei prodotti acquistati sul sito all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.

La consegna è disponibile nelle aree indicate sul sito e/o durante la procedura d’ordine.

Prima della conclusione dell’acquisto, il cliente viene informato delle eventuali limitazioni territoriali applicabili.

2. Costi di consegna

La consegna dei prodotti è a pagamento.

Le spese di trasporto non sono generalmente incluse nel prezzo del prodotto e vengono calcolate separatamente.

Il costo della consegna viene determinato principalmente in base al peso complessivo dell’ordine e può variare anche in funzione della zona di destinazione.

Il costo applicabile viene comunicato al cliente prima della conferma definitiva dell’ordine.

Esempio di calcolo

Peso dell’ordine	Costo di consegna
Fino a 100 kg	19 €
101–350 kg	24,11 €
351–999 kg	35,25 €
Oltre 999 kg	41,99 €

Le tariffe effettivamente applicabili sono quelle visualizzate al momento dell’ordine.

3. Calcolo in base al peso

Il costo della consegna viene calcolato considerando il peso totale dei prodotti presenti nell’ordine.

In caso di acquisto di più prodotti, i relativi pesi possono essere sommati ai fini del calcolo delle spese di trasporto.

Il cliente visualizzerà il costo della consegna prima di procedere alla conclusione dell’ordine.

4. Indirizzo di consegna

Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.

L’indirizzo deve comprendere, ove necessario:

• nome e cognome o denominazione;

• via e numero civico;

• CAP;

• Comune;

• Provincia;

• eventuali informazioni utili per raggiungere il luogo di consegna;

• numero di telefono per eventuali comunicazioni del corriere.

Eventuali costi derivanti da un indirizzo errato o incompleto possono essere addebitati al cliente quando previsti dalle condizioni di vendita e dalla normativa applicabile.

5. Accessibilità del luogo di consegna

Considerata la natura e il peso dei prodotti, il cliente deve assicurarsi che il luogo indicato per la consegna sia accessibile al mezzo di trasporto utilizzato.

Il cliente deve segnalare preventivamente eventuali:

• strade strette;

• accessi difficili;

• limitazioni al transito;

• strade private;

• cancelli o passaggi di dimensioni ridotte;

• divieti di accesso ai mezzi pesanti;

• altre condizioni che possano ostacolare la consegna.

La consegna viene effettuata normalmente presso l’indirizzo indicato dal cliente, secondo le modalità tecniche rese possibili dal mezzo di trasporto e dalle condizioni del luogo.

6. Scarico della merce

Lo scarico della legna viene effettuato in un punto accessibile e idoneo in relazione al mezzo utilizzato per il trasporto.

Salvo diverso accordo scritto, la consegna non comprende il trasporto della legna all’interno dell’abitazione, in cantina, garage, locali interni o altri luoghi non direttamente accessibili al mezzo di consegna.

Il cliente deve garantire che il luogo di scarico sia sicuro e accessibile.

7. Tempi di consegna

I tempi di consegna possono variare in funzione di:

• disponibilità dei prodotti;

• quantità ordinata;

• peso dell’ordine;

• località di destinazione;

• disponibilità del servizio di trasporto;

• condizioni meteorologiche;

• periodi di particolare richiesta.

Le tempistiche indicate al momento dell’ordine sono comunicate al cliente prima della conclusione dell’acquisto.

Eventuali ritardi dovuti a circostanze imprevedibili o indipendenti dal controllo di Legna Da Ardere – D&A saranno comunicati al cliente non appena ragionevolmente possibile.

8. Contatto per la consegna

Il cliente può essere contattato telefonicamente o tramite e-mail per concordare le modalità e, ove necessario, la data della consegna.

È pertanto importante fornire un numero di telefono valido e un indirizzo e-mail attivo.

9. Mancata consegna

Qualora la consegna non possa essere effettuata a causa dell’assenza del destinatario, dell’indirizzo errato o incompleto, dell’impossibilità di accesso o di altre circostanze imputabili al cliente, il corriere potrà concordare un nuovo tentativo di consegna.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti da un nuovo tentativo di consegna saranno comunicati al cliente e applicati esclusivamente quando previsti dalle condizioni di vendita e dalla normativa applicabile.

10. Verifica al momento della consegna

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare che la merce ricevuta corrisponda all’ordine effettuato e a controllare eventuali anomalie immediatamente visibili.

In presenza di danni evidenti o anomalie relative alla consegna, il cliente è invitato a segnalarli tempestivamente al vettore e a contattare Legna Da Ardere – D&A.

La mancata segnalazione di un’anomalia apparente non limita i diritti del consumatore previsti dalla legge in relazione a difetti o non conformità non immediatamente riconoscibili.

11. Prodotti naturali

La legna da ardere è un prodotto naturale.

Sono quindi possibili variazioni naturali relative a forma, colore, dimensioni, corteccia, presenza di nodi e altre caratteristiche proprie del legno.

Tali variazioni non costituiscono di per sé una non conformità, quando il prodotto corrisponde alle caratteristiche e alla tipologia indicate nella relativa scheda.

12. Zone non servite

Legna Da Ardere – D&A può stabilire determinate zone non servite direttamente o soggette a condizioni di consegna particolari.

Qualora una destinazione non sia normalmente servita, il cliente può contattare il servizio clienti per verificare la possibilità di effettuare la consegna e gli eventuali costi aggiuntivi.

13. Forza maggiore

Legna Da Ardere – D&A non può essere ritenuta responsabile per ritardi o impossibilità temporanee di consegna dovuti a eventi imprevedibili o inevitabili e comunque al di fuori del proprio ragionevole controllo, nel rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

14. Assistenza

Per informazioni relative a consegne, costi di trasporto, disponibilità o stato dell’ordine, il cliente può contattare:

Legna Da Ardere – D&A
Via Nettunense, 3
00047 Marino (RM)
Lazio – Italia

E-mail: contatti@legnadaardereda.com

Orari di assistenza:
Dal Lunedì al Sabato, dalle 9:30 alle 18:30.

15. Collegamento alle Condizioni Generali di Vendita

La presente Politica di Consegna costituisce parte integrante delle condizioni applicabili agli acquisti effettuati tramite il sito.

Per tutte le altre condizioni relative agli acquisti, ai pagamenti, al diritto di recesso e alla garanzia legale, si rimanda alle Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul sito.

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026